Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Fiyatı platform belirler: evin tipi, metrekaresi, seçtiğiniz hizmet ve ek hizmetlere göre anında hesaplanır. Temizlikçiyle pazarlık yapılmaz; hangi temizlikçiyi seçerseniz seçin fiyat aynıdır.

Tüm temizlikçilerimiz kimlik doğrulamasından, referans kontrolünden ve yüz yüze görüşmeden geçer. Her işten sonra müşteriler tarafından değerlendirilirler.

Ödeme rezervasyon sırasında güvenli şekilde alınır ve temizlik tamamlanıp siz onaylayana kadar platformda bekletilir.

Temizliğe 24 saatten fazla varken iptal ücretsizdir. Daha yakın iptallerde iptal politikamızdaki oranlar uygulanır. Temizlikçi iptal ederse sizden ücret alınmaz.

Varsayılan olarak evinizdeki malzemeler kullanılır. Dilerseniz 'Temizlik malzemeleri' ek hizmetini seçerek temizlikçinin getirmesini sağlayabilirsiniz.

Rezervasyon onaylandıktan sonra uygulama içi mesajlaşma açılır. Telefon numaranız temizlikçiyle paylaşılmaz.

Bursa'nın 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz. Yakında İstanbul, İzmir ve Ankara'dayız.

Temizliği onaylamadan önce rezervasyon sayfasından 'Sorun bildir' ile itiraz açabilirsiniz. Ekibimiz fotoğraflar ve mesajlar üzerinden inceler; kısmi veya tam iade yapılabilir.

Temizlikçi ek süre gerekirse uygulamadan talep eder. Ek süre ancak siz onaylarsanız uygulanır ve ücreti önceden gösterilir.

30 dakikayı aşan gecikmelerde size bildirim gönderilir. 60 dakikayı aşarsa rezervasyonu ücretsiz iptal edebilirsiniz.

İadeler aynı gün kartınıza başlatılır; bankanıza bağlı olarak 1–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.